O que você vai aprender neste case?
Como a Orgânica Digital aumentou as vendas, o faturamento, as sessões do site, o número de leads e a qualificação de oportunidades da Confraria Valduga através de:
- Otimização de processos;
- Definição de SLA entre marketing e vendas;
- Maior controle e gerenciamento dos leads gerados;
- Implementação de estratégias de Marketing Digital.
Sobre a Confraria Valduga
A Confraria Valduga oferece uma experiência única, com a comodidade de apreciar todo o mês uma seleção especial feita pelos enólogos e sommeliers do Grupo Famiglia Valduga.
Com a crença de que apreciar é muito mais do que simplesmente beber, a Confraria envia todos os meses para seus membros três rótulos, conforme a modalidade escolhida, e um material exclusivo com informações e curiosidades sobre cada um destes vinhos.
O Problema
Quando assumimos o projeto da Confraria Valduga, detectamos que o tempo de abordagem das oportunidades era muito grande. Nas televendas, eram necessárias cerca de 10 ligações para fechar um negócio.
Sem contar que os leads gerados não eram qualificados em sua maioria. Isso fazia com que o CAC (Custo de Aquisição de Cliente) fosse muito elevado, e, consequentemente, dificultava a geração de novos negócios.
O Projeto
Primeiramente, fizemos uma avaliação completa dos problemas para, assim, dar início ao projeto. Percebemos que a equipe de marketing e a de vendas estavam desalinhadas, fazendo com que as oportunidades geradas tivessem um tempo de abordagem muito grande e uma taxa de conversão baixa.
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Isso também fazia com que o ciclo de vendas fosse muito grande, diminuindo a eficiência da equipe comercial. Então decidimos, junto à Confraria, utilizar técnicas de Inbound Marketing para solucionar esses problemas.
Dica: A Orgânica é uma premiada Agência de Inbound Marketing. Saiba mais!
A Solução
Criamos um plano de ação bem estruturado, com o objetivo de gerar e qualificar leads, além de diminuir o ciclo de vendas. Veja as ações que tomamos:
Os Resultados
Com o alinhamento entre as equipes de marketing e vendas e a implementação das estratégias, o ciclo de vendas diminuiu e o CAC teve uma queda de 38%. Nas televendas, o número de ligações para fechar um negócio reduziu de 10 para 6. Confira mais alguns resultados:
Consequentemente à diminuição do CAC, o ROI (Retorno sobre o Investimento) teve um aumento de 63%. A estratégia para geração de leads foi muito bem-sucedida, com um aumento de 184% no número de leads gerados. Enquanto a estratégia de qualificação de leads causou um aumento de 75% no número de novos negócios por mês.
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Além disso, o número de visitas na página cresceu em 341% e o número de oportunidades criadas em 142%. Tudo isso leva ao resultado mais expressivo de todos: aumento de 93% no faturamento.
A próxima História de Sucesso
Agora que você viu com seus próprios olhos como nossa agência de Marketing Digital elevou os resultados da Famiglia Valduga, que tal começar uma parceria de sucesso você também?
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