O que você vai aprender nesta História de Sucesso?
Como ajudamos uma das maiores vinícolas do Brasil a aumentar seu faturamento e otimizar seu processo de vendas, através de:
- Consultoria completa sobre a área de marketing e o e-commerce da empresa;
- Estratégias inovadoras em marketing e vendas;
- Campanhas de e-mail marketing;
- Manutenção e acompanhamento das estratégias.
Sobre a Famiglia Valduga
O tradicional produtor de vinhos e espumantes do Brasil, o Grupo Famiglia Valduga tem um padrão de excelência e qualidade reconhecido internacionalmente.
Seu legado cresceu no que hoje é o coração do Vale dos Vinhedos, com os primeiros parreirais plantados em 1875 pelo primeiro imigrante da Famiglia Valduga a desembarcar no Brasil. Hoje é um dos maiores nomes da vitivinicultura do país, formado pelas empresas:
O Problema
As vendas nas lojas físicas estavam indo bem, mas o e-commerce tinha poucas vendas. A taxa de carrinhos abandonados era superior a 70%, enquanto uma média saudável para um e-commerce é menor que 40%. Ainda havia problemas na hora de efetuar a compra por alguns dispositivos móveis. Ou seja, os resultados online não estavam à altura do sucesso da empresa.
O Projeto
A nossa Consultoria foi desafiada a descobrir o que impedia o e-commerce de atingir os resultados desejados e, também, realizar um diagnóstico completo da presença online da empresa. Identificamos que as campanhas eram focadas principalmente no site e na página do Facebook, com o objetivo de levar os clientes para o e-commerce.
Com posse dessas informações, decidimos com a empresa fazer uma reformulação completa das estratégias online.
A Solução
Começamos a implantar as estratégias definidas em outubro de 2016:
- Otimização das campanhas de mídia paga: Google Ads, Instagram Ads e Facebook Ads;
- Estabelecimento de uma estratégia de conteúdo, com a criação do blog da empresa;
- Aperfeiçoamento do UX (Experiência do Usuário), SEO (Otimização para os Mecanismos de Busca) e CRO (Otimização da Taxa de Conversão) das páginas;
- Distribuição de conteúdo pelas redes sociais;
- Desenvolvimento de campanhas de remarketing e e-mail marketing.
O coração do projeto foi o Marketing de Conteúdo, visando gerar posicionamento orgânico, autoridade para a empresa e a ampliação da base de e-mails.
Os Resultados
As novas estratégias foram um sucesso! A meta estipulada para 24 meses foi alcançada em apenas 6! Isso nos permitiu incrementar a estratégia, potencializando tudo o que deu certo e fazendo novos testes para atingir resultados ainda melhores.
Não só levamos mais compradores para o e-commerce, como também fizemos com que eles comprassem mais e com um ticket médio maior: a estratégia de Marketing de Conteúdo fez com que mais pessoas reconhecessem o valor da marca e dos seus produtos. Além disso, a otimização das campanhas de Google Ads e Facebook Ads e a qualificação de leads reduziram o custo e o tempo das vendas. Confira abaixo os detalhes:
Google Ads
Segundo o benchmark de Google Ads para a indústria, realizado pela WordStream, a média do custo por clique do segmento de e-commerce ficou em R$ 6,24 (1,16 dólares). Em algumas de nossas campanhas, conseguimos alcançar a incrível marca de R$ 0,68. Ou seja, o custo por clique ficou aproximadamente 917% abaixo do benchmark internacional!
Facebook Ads
Também usando o benchmark realizado pela WordStream, agora analisando anúncios no Facebook, a média do custo por clique do segmento de varejo ficou em R$ 3,76 (0,70 dólares). Já em algumas campanhas conseguimos conquistar a taxa de custo por clique de R$ 0,01. Nem precisa fazer o cálculo para mostrar o quão expressiva foi a redução de custo, não é mesmo?
Audiência do Blog
Construir uma audiência do zero sempre é um desafio. Com a Famiglia Valduga não foi diferente: no início do projeto, as palavras-chave indexadas no Top 3 eram relacionadas à marca, e não atribuídas a uma necessidade.
Depois de iniciado o projeto, o primeiro artigo do blog foi publicado em outubro de 2016. De lá para cá, mantendo uma frequência de publicação e distribuição de conteúdo, bem como buscando a melhoria contínua das estratégias, os resultados ficaram evidentes. Confira abaixo os dados extraídos do SEMrush:
Comparação de palavras-chave entre outubro de 2016 e junho de 2020
Hoje, possuímos 24,7 mil palavras-chave indexadas e contamos com nada mais nada menos que 1.845 palavras-chave ranqueadas nas três primeiras posições! Isso é muito importante porque, segundo pesquisas, 67% das pessoas que pesquisam no Google clicam somente nos três primeiros resultados.
Outro dado muito importante que demonstra o sucesso da estratégia de Marketing Digital é o custo do tráfego orgânico. Caso precisássemos investir em mídia paga para atrair mensalmente 282,2 mil pessoas via pesquisa orgânica, seria preciso desembolsar R$ 327.400,00. Uma economia e tanto!
As páginas passaram a ter um rendimento muito melhor, com um grande aumento na audiência e no número de novos usuários. Com a otimização de SEO e o bom uso das palavras-chave, tornamos mais fácil para o usuário encontrar a Famiglia Valduga na Internet.
Lembra das palavras-chave indexadas no início do projeto, que eram apenas relacionadas à marca? Então, outra conquista nossa foi ranquear o blog para termos de busca do nicho de vinhos! Confira o exemplo:
Amostra de palavras-chave do nicho ranqueadas
Construção de mailing
Sem dúvida alguma, um dos ativos mais importantes do Marketing Digital é a lista de e-mail. Isso ficou provado também com a Famiglia Valduga: após focar em gerar conteúdos de valor para sua audiência, a empresa recebeu como recompensa 4.750 cadastros de newsletters espontâneos (até agora)! Isso levando em conta apenas a captura realizada via blog.
Hoje esses usuários engajados pelo conteúdo realizam compras diretamente pelos e-mails. Uma parcela do público se tornou cliente e, além disso, responsável por boa parte do faturamento das campanhas de e-mail!
Conclusão
A confiança que a empresa depositou em nosso trabalho deu certo. Nossos esforços fizeram o faturamento subir exponencialmente. Vale a pena relembrar também que atingimos as metas estabelecidas em menos de ¼ do tempo previsto.
Agora que você conheceu mais uma de nossas Histórias de Sucesso, que tal ser a próxima empresa a ter um texto publicado aqui? Converse com um especialista e descubra o que nossa agência de Marketing Digital pode fazer por você!
