Os grandes sucessos do cinema não surgem da noite para o dia! Há toda uma preocupação com a criação da história, os ângulos das cenas, a escolha dos cenários e muito mais. Para uma empresa, uma estratégia de Marketing de Produto cumpre um papel similar.
Product Marketing envolve desde o desenvolvimento e posicionamento até a estratégia para lançar seu produto ao mundo. Tem tudo a ver com criar uma narrativa empolgante e persuasiva sobre ele, buscando cativar e atrair o público.
Mas, para garantir o sucesso nas vendas — assim como nas bilheterias —, é essencial conhecer quais estratégias colocar em prática. Acompanhe as 9 sugestões que eu separei!
O que é Marketing de Produto?
Imagine que uma pessoa deseja começar a correr com conforto e segurança. Ela provavelmente precisará de itens como tênis e meias adequadas, roupas esportivas e outros acessórios, certo?
Se uma empresa se propõe a vender itens esportivos e quer captar esse público-alvo, será necessário desenvolver itens que correspondam a esses interesses. Na prática, isso é o Marketing de Produto.
A estratégia tem a ver com a identificação das demandas e desejos dos clientes, focando na criação e comercialização de produtos que atendam a eles. E, para despertar o interesse, é preciso criar ofertas que ofereçam benefícios tangíveis e intangíveis.
Esse tipo de Marketing também inclui definir um posicionamento único no mercado para promover e vender o produto com eficácia e, claro, conforme é colocado em prática, é possível fazer os ajustes necessários com base nos resultados observados.
A estratégia de Marketing de Produto
Ao adotar o Marketing de Produto, uma das minhas principais dicas é: seja coerente e verdadeiro. Afinal, quando você promete algo sobre o seu produto, cria uma expectativa nas pessoas.
O problema é que, se essa expectativa não for atendida, há decepção e frustração. Isso também diminui a confiança na marca. Se essa experiência se repetir, os consumidores passarão a confiar cada vez menos na sua empresa.
E já que a ideia é ser verdadeiro e coerente, é essencial conhecer a fundo sua marca. Na minha visão, isso envolve saber:
- Quem é a empresa?
- Com quem ela quer falar?
- Quais são suas características, como valores, missão e visão no mercado?
O produto precisa ser uma manifestação da identidade da marca. É como ela se apresenta na prateleira, na casa do seu cliente e no dia a dia das pessoas.
Para entender o poder de um Marketing de Produto eficiente, verdadeiro e coerente, basta pensar na Nike, uma das empresas mais bem-sucedidas do mundo.
A marca é associada a questões como execução, velocidade, realização e alcance de objetivos. Então quando alguém usa um produto Nike, ela não está utilizando apenas um calçado!
A pessoa, na verdade, se sente empoderada, veloz, capaz de atingir suas metas. É isso que cria a proposta única de valor, garantindo que o produto e a marca se diferenciem dos concorrentes.
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Desafios do Marketing de Produto
Ao traçar uma estratégia de Marketing de Produto, você deve saber quais são os desafios enfrentados.
O primeiro que quero citar é a concorrência cada vez mais acirrada. As marcas estão disputando a atenção do público e lançar um produto que se destaque exige muita estratégia para criar e comunicar a proposta de valor.
Outro desafio para considerar tem a ver com as mudanças no comportamento e nos gostos do consumidor. As diferenças de gerações, o surgimento (e o desaparecimento) de tendências e a velocidade de informação são alguns fatores que podem fazer algo se tornar obsoleto em pouco tempo.
Do ponto de vista financeiro, um desafio do Marketing de Produto é o investimento necessário. É comum ter que passar por etapas de pesquisa, desenvolvimento e validação, além dos custos com materiais, tecnologias e processos de criação do produto.
Já a comunicação eficaz impõe alguns desafios porque é preciso encontrar a forma ideal de transmitir os benefícios e diferenciais para o público. Mais que falar sobre o produto, o objetivo é convencer, encantar e engajar as pessoas!
Como fazer o Marketing de um produto
Elaborar um posicionamento forte para marca e produto é crucial para se diferenciar da concorrência e atrair o público-alvo. Mas como fazer isso de modo eficaz?
Para acertar em cheio, veja 9 dicas para fazer Marketing de Produto:
Público-alvo
O primeiro passo para colocar o Marketing de Produto em prática é entender qual é o seu perfil de cliente ideal, suas necessidades, desejos e preferências. Somente assim é possível fazer uma promessa coerente e que realmente desperte o interesse das pessoas.
Se você perceber que seus clientes são engajados com sustentabilidade, por exemplo, pode ser o caso de desenvolver uma linha de produtos ecologicamente corretos.
Também é preciso compreender como é o ambiente no qual a marca está inserida para que possa obter vantagem competitiva. Afinal, a ideia é ter um posicionamento único, sendo necessário saber onde sua empresa se encaixa.
Porém, tenha atenção: esses dados têm que ser baseados na realidade! Para tanto, vale realizar pesquisas de mercado, análises de concorrência e estudos demográficos. Falo mais sobre isso na próxima dica.
Pesquisa de mercado e desenvolvimento do produto
Quando falo da realização de pesquisas de mercado, o motivo tem a ver com o fato de ela servir como uma espécie de raio-X do público. É por meio dela que você é capaz de avaliar o comportamento dos consumidores e entender quais são as suas preferências.
Esse tipo de informação serve para orientar o desenvolvimento do produto, garantindo que ele atenda às expectativas da fatia do mercado que pretende alcançar. É dessa forma que a sua empresa consegue criar exatamente o que as pessoas querem comprar dela.
Usar essas informações também é útil para se destacar da concorrência, inclusive ao identificar oportunidades e ameaças e ao prever tendências futuras.
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Mix de Marketing: produto, preço, praça e promoção
O Mix de Marketing é composto pelos 8Ps (Produto, Praça, Preço, Promoção, Pessoas, Processos, Posicionamento e Performance) e pelos 4Cs (Cliente, Custo, Conveniência, Comunicação).
Ao conhecer esses itens, é comum concluir que o desenvolvimento do produto é apenas uma parte do mix — e, de certa forma, isso é verdade.
Porém, sem um produto verdadeiramente bom, os outros itens da estratégia correm mais riscos de fracassar. Afinal, essa será uma promessa vazia, não é mesmo?
Por isso, o Marketing de Produto tem tudo a ver com o sucesso global do Marketing. Com um bom produto, há mais chances de criar um posicionamento forte para a marca, diferenciá-la da concorrência e atrair os clientes certos.
Unindo o Marketing de Produto e o Mix de Marketing, você pode usar os 8Ps e 4Cs para identificar diferenciais do produto e os canais de divulgação ideais, por exemplo. Assim, é possível ter uma visão ampla e mais efetiva.
Precificação
Desenvolver uma estratégia de Marketing de Produto também exige acertar na precificação. A razão tem a ver com o desempenho, já que o preço pode impactar significativamente a demanda e a rentabilidade do produto.
Embora seja importante conhecer seus custos, esse não deve ser o único fator considerado. Também é preciso entender o mercado, incluindo a concorrência e seus preços.
Se você cobra muito abaixo da média por um produto de qualidade equivalente, é possível que sua empresa tenha um retorno sobre o investimento menor e que seu produto seja visto como inferior.
Isso nos leva diretamente a outro ponto essencial: a percepção de valor. A construção do posicionamento também se conecta com o modo como a marca é apresentada e percebida.
Se as pessoas avaliarem que seu produto tem diferenciais, mais qualidade e agrega maior valor, é provável que estejam dispostas a pagar mais caro.
É o que acontece com muitas marcas de luxo. Por mais que os produtos e processos sejam de qualidade, e a comunicação da marca transmita isso, grande parte do preço tem a ver com benefícios intangíveis, como exclusividade e diferenciação. Por isso, as pessoas pagam dezenas ou centenas de milhares de reais por determinados itens.
Ciclo de vida do produto em Marketing
Outro passo envolve entender a relação do ciclo de vida do produto com o Marketing. Já posso adiantar que essa conexão é total e não tem como ser separada.
Pensando no conceito, o ciclo de vida do produto é composto por as etapas pelas quais o produto passa, desde sua concepção e lançamento até a retirada do mercado. Com isso, ele influencia totalmente como a marca deve se posicionar e comunicar.
Tudo começa no desenvolvimento, já que a intenção é criar um produto para o mercado. Então isso inclui entender o cliente, como é a jornada de compra e como ele utiliza esse tipo de produto.
A partir do lançamento, o Marketing está presente em todas as interações do cliente com o produto. Quando ele vê a caixa em exposição, quando tira da prateleira, quando ele fala sobre o produto ou quando ele faz um review — tudo isso é Marketing!
Por isso, considere todo esse ciclo para traçar uma estratégia que ajude a colocar o produto no local adequado, no momento ideal e para a pessoa certa.
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Tempo de vida
Já que falei do ciclo de vida do produto, vale a pena falar do tempo de vida. Ele tem a ver com a duração estimada que um produto permanece relevante e competitivo no mercado antes de ser substituído — por uma nova versão, tecnologia ou solução.
Quer um exemplo? O iPhone! Normalmente, o tempo de vida de um modelo da Apple está associado aos lançamentos de outros modelos.
Um iPhone pode não ficar obsoleto logo após o lançamento da versão seguinte, mas ele vai declinando no mercado conforme chegam novas alternativas da própria marca.
Porém, não é assim com todas as marcas e o tempo de vida pode variar significativamente, sabia? Ele depende de diversos fatores, como tipo de produto, indústria e tendências de mercado.
Ao elaborar a estratégia de Marketing de Produto, é interessante investir em pesquisa e desenvolvimento, bem como em Marketing e ações de diferenciação. Essa é uma forma de prolongar a relevância, maximizando o aproveitamento do ciclo de vida do produto.
Proposta de valor única
Já falei aqui sobre a proposta de valor única, mas quero aprofundar essa questão porque acredito que ela é indispensável para o Marketing de Produto.
Na prática, essa proposta busca responder uma pergunta principal: o que só o seu produto e sua marca oferecem para o público?
A resposta pode vir na forma de uma característica exclusiva, um benefício diferenciado, uma abordagem inovadora ou até de um conjunto de valores que ressoam com a persona.
Por exemplo, pense em uma marca de água que se posiciona como uma opção muito mais sustentável por sua garrafa usar menos plástico e poluir menos o meio ambiente.
Nesse caso, a proposta única de valor está mais ligada aos valores que a marca compartilha com os clientes, já que o produto em si não se diferencia da concorrência. Logo, há muitas formas de definir a proposta única de valor.
O importante é ter esse elemento bem claro desde o começo da estratégia. Assim, é possível construir o posicionamento em torno dessa característica e obter a verdadeira diferenciação — confira a próxima dica para entender como fazer.
Mensagem central
Depois de identificar a proposta de valor única da marca, recomendo desenvolver uma mensagem clara e convincente para comunicar o que torna sua marca ou produto especial.
O objetivo é demonstrar por que os clientes devem escolher a sua oferta em vez do que a concorrência apresenta. É nesse momento que a marca faz uma promessa — e cumpri-la depende também da qualidade do produto.
Feedbacks
Os feedbacks têm um papel muito importante para todo o negócio, mas são essenciais no Marketing de Produto. Por meio deles, é possível ter insights sobre a eficácia das estratégias de Marketing, por exemplo.
Essa também é uma forma de entender qual é a aceitação do produto pelo mercado e quais são necessidades dos clientes que não foram identificadas. Ou seja, essa é uma valiosa fonte de conhecimento para a marca e suas estratégias.
Para usar os feedbacks colete-os em diferentes fontes, como por meio de pesquisas de mercado e menções em redes sociais. Quanto mais canais você usar, mais ampla será a percepção sobre as opiniões do público.
Também é importante analisar os feedbacks buscando tendências e padrões. Se diversas pessoas em canais distintos dão sugestões semelhantes, essa pode ser uma necessidade não atendida, por exemplo.
Os aprendizados obtidos com os feedbacks devem ser aplicados para melhorar o produto e sua estratégia de Marketing. Às vezes, uma mudança de posicionamento ou na PUV já causarão efeitos interessantes nas vendas.
E tenha atenção: essas etapas não devem ser executadas apenas uma vez. Faça da coleta, análise e aplicação de feedbacks um ciclo, pois isso tornará a atuação cada vez mais robusta e eficiente.
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O seu produto será lembrado!
Investir em Marketing de Produto de modo estratégico é essencial para o sucesso. Por meio dessa abordagem, é possível diferenciar sua marca, aumentar a percepção de valor, gerar mais vendas e fidelizar mais clientes, entre outros benefícios.
Acredito que o Product Marketing pode levar seu negócio mais alto e mais longe, criando oportunidades mesmo diante da concorrência acirrada e das mudanças constantes!
Continue se atualizando sobre essas e outras estratégias de Marketing com as postagens da Orgânica. Acompanhe nosso blog e não perca as novidades!
