O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão empresarial que permite definir o melhor caminho a ser seguido por uma organização para que ela atinja objetivos definidos dentro de um contexto previamente analisado. Para isso, é preciso analisar cenários, definir metas e ações. Assim, sabendo como a organização se posiciona no mercado e quais desafios ela enfrentará, fica muito mais fácil atingir bons resultados.
Hoje estamos aqui para tirar suas dúvidas sobre o conceito. A seguir, vamos explicar por que empresas de todo porte devem se planejar e ensinaremos como executar esses planos. Fique conosco!
Afinal, o que é planejamento estratégico?
O planejamento estratégico é um processo que ajuda uma empresa a definir quem é, onde está, onde quer chegar e o que fará para chegar. Com o planejamento, cria-se uma espécie de mapa de rota de viagem, um mapa mental, analisando cenários, estabelecendo metas e traçando os caminhos, conhecidos como planos de ações.
Um dos desafios é fazer com que o planejamento estratégico seja incorporado à cultura organizacional. Para isso dar certo, a boa gestão do líder tem um papel fundamental. A liderança é quem determina a adesão das pessoas, que numa linguagem de gestão de projetos, são denominados stakeholders.
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Qual é a importância do planejamento estratégico?
O planejamento estratégico serve para a instituição se conhecer melhor e traçar um mapa de seus objetivos e metas. Com ele, os colaboradores sabem aonde a empresa quer chegar e quais serão os obstáculos no caminho.
Mais que delinear o que é o objetivo, o método descreve como proceder para alcançá-lo. Isso permite uma gestão muito mais eficiente dos recursos.
Quando se observam as variáveis do cenário – ou seja, aquilo que pode dar errado –, a equipe tem como antever problemas. Dessa forma, qualquer tomada de decisão se torna mais segura, pois está amparada por um estudo minucioso.
O planejamento também ajuda a calcular o tempo e o dinheiro que serão investidos em cada tarefa. Com tamanha minúcia, você adquire uma noção mais apurada da gestão. Dá para saber se a operação está trazendo o retorno esperado.
E o melhor: se os resultados são favoráveis, todos percebem que a equipe está evoluindo rumo aos objetivos estratégicos. Esse senso de progresso motiva o grupo a trabalhar com mais garra e satisfação.
Como fazer o planejamento estratégico da empresa?
Agora chegou o momento de ensinarmos como o planejamento estratégico acontece na prática. Para tanto, dividimos o processo em cinco fases. Acompanhe:
1. Diagnóstico
Nesse primeiro estágio, você e sua equipe deverão aplicar a análise SWOT. Essa é a sigla em inglês para forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
Do ponto de vista interno, a intenção é perceber o que a organização tem de bom e no que ainda pode melhorar. Já com relação ao ambiente externo, observa-se aquilo que possa impactar, positiva ou negativamente, o negócio.
Talvez a concorrência seja vista como uma ameaça. Por outro lado, se os demais empreendimentos de seu nicho apresentam baixa qualidade, há oportunidade para conquistar a clientela com produtos melhores. Em resumo, a análise SWOT revela seu diferencial no mercado.
2. Filosofia
Após o diagnóstico, vem a hora de refinar a filosofia organizacional. Ela traduz o propósito da instituição, isto é, sua razão de existir.
O conceito se reparte em missão, visão e valores. A missão diz respeito aos benefícios que a empresa deseja oferecer à sociedade. A visão está relacionada às projeções de longo prazo, considerando como a organização pretende estar daqui a cinco ou dez anos. Por fim, os valores são os princípios que orientam o dia a dia, tais como ética, segurança, etc.
Os objetivos estratégicos – e, portanto, todo o planejamento decorrente daí – precisam estar alinhados à filosofia organizacional.
3. Metas e indicadores
A partir da filosofia, vêm as diretrizes estratégicas. Eis a fase de transformar os objetivos em metas. A diferença é que essas últimas são da ordem operacional e, o mais importante, mensuráveis. Os indicadores cumprem, justamente, a função de monitorar os resultados.
Digamos que a meta seja elevar o faturamento. Nesse caso, os valores de receitas e despesas atuarão como indicadores financeiros.
As metas e os indicadores devem ser distribuídos a todos os colaboradores. Cada um precisa ter consciência de sua importância para atingir os objetivos estratégicos da organização.
4. Planos de ação
A quarta etapa do planejamento estratégico consiste na elaboração de projetos e processos. São os chamados planos de ação. Eles definem o passo a passo estratégico para alcançar as metas.
Voltando à situação anterior, uma maneira de elevar o faturamento seria cortando custos. Logo, o plano deveria definir ações e pessoas responsáveis por elas.
Estabelece-se, por exemplo, que o chefe de manutenção ficará encarregado de substituir as lâmpadas fluorescentes por luminárias de LED, mais econômicas. Determina-se um orçamento para a tarefa e um prazo para a finalização do projeto. Pronto: ao final, o escritório gastará menos energia. Meta alcançada.
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5. Controle e gestão
Note que o planejamento não é um procedimento estanque. Pelo contrário: conforme os indicadores vão aparecendo, você deve utilizar essa informação para aperfeiçoar os processos.
Faça dinâmicas rápidas e reuniões de avaliação periódicas com os gestores, ou mesmo com a equipe inteira. Aproveite para interpretar os resultados, identificar erros e, claro, corrigi-los.
Sim, falhas costumam aparecer, até porque nem todos os cenários são previsíveis. Pode ocorrer uma crise econômica severa no país, ou então o público-alvo muda hábitos de consumo e você perde espaço para concorrentes.
Cada intempérie traz consequências que demandam ajustes nos planos de ação. E convenhamos: o mercado anda instável, de modo que empreendedores devem estar sempre prontos para mudar.
É por isso que você deve buscar o auxílio da tecnologia. Todas as etapas que descrevemos até aqui ficam mais simples com um software de planejamento estratégico. A solução possibilita atualizar os dados em tempo real, gerando relatórios mais precisos para tomadas de decisão rápidas e certeiras.
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